موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية السبت 23 ربيع الأول 1448هـ ·
الرئيسية / السياسات والأحكام

السياسات والأحكام

جميع سياسات وأحكام معهد البحوث والاستشارات بجامعة تبوك في صفحة واحدة.

1 دليل الحوكمة والسياسات المالية

معهد البحوث والاستشارات — جامعة تبوك

دليل حوكمة السياسات والإجراءات التنظيمية (إصدار 2024)

يُعد دليل الإجراءات المالية بمعهد البحوث والاستشارات جزءًا أساسيًا من إطار الحوكمة بالمعهد، حيث يهدف إلى تنظيم وتسهيل العمليات المالية والإدارية بما يتماشى مع السياسات والأنظمة المالية المعمول بها في جامعة تبوك. وقد أُعِدّ هذا الدليل استجابةً للخطة الاستراتيجية للمعهد التي تهدف إلى تحقيق إدارة مالية فعّالة تضمن الشفافية والكفاءة في جميع المعاملات المالية. ويوفر المعهد من خلاله إطار عمل واضحًا ومرنًا يعزز أداء وحدة الشؤون المالية، ويتيح تحقيق الاستدامة المالية وتعزيز القيمة المضافة للبرامج والخدمات، بما يعكس التزام المعهد بأعلى معايير الشفافية والمساءلة.

1 الفصل الأول: الأحكام العامة

أولاً: أهداف الدليل الإجرائي للشؤون المالية

  • تعزيز التنظيم الإجرائي في إدارة الموارد المالية.
  • ضبط سير العمليات المالية بمستويات عالية.
  • ضمان عدم ازدواجية الإجراءات.
  • رفع كفاءة وفاعلية البيئة التنظيمية والإدارية والمالية.
  • تأمين دليل إجرائي يضمن فاعلية عمل وإنجاز وحدة الشؤون المالية.

ثانياً: نطاق التطبيق

ينطبق هذا الدليل على جميع الأنشطة المالية والإدارية المتعلقة بالمعهد، ويشمل كافة العمليات المرتبطة بالتخطيط المالي، مثل: إعداد الميزانية، والصرف، والتوريد، والتقارير المالية، والتدقيق. كما يُطبَّق على جميع موظفي المعهد والمستشارين والمتعاونين والأطراف الأخرى ذات العلاقة الذين يتعاملون مع المعلومات والموارد المالية للمعهد، ويُعد مرجعًا أساسيًا لسياسات وإجراءات العمل المالي، ويجب الالتزام به لضمان الامتثال للمعايير المحاسبية الوطنية وحماية الموارد المالية وتعزيز الكفاءة والشفافية.

ثالثاً: السرية والخصوصية

  1. يُعد هذا الدليل وجميع المعلومات الواردة فيه ملكية خاصة للمعهد، ويجب استخدامها فقط لأغراض العمل المرتبطة بأنشطته.
  2. يُمنع استخدام أو نسخ أو توزيع المعلومات الواردة في هذا الدليل لأي غرض آخر دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المعهد.
  3. تلتزم جميع الأطراف المعنية — بمن فيهم الموظفون والمستشارون والمتعاونون — بالحفاظ على سرية المعلومات المالية والإدارية التي يتم الاطلاع عليها أثناء أداء العمل.
  4. يُحظر بشكل تام الإفصاح عن المعلومات أو تسريبها لأي جهة خارجية دون تصريح رسمي من المعهد.
  5. في حال حدوث أي تسريب أو انتهاك للسرية، يجب على الأطراف المعنية الإبلاغ فورًا للإدارة المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقيق والتدابير التصحيحية.

رابعاً: أمن وحماية المستندات

  1. تخزين جميع المستندات المالية والإدارية في مواقع آمنة، سواء أكانت إلكترونية أو ورقية؛ لمنع الوصول غير المصرح به.
  2. استخدام أنظمة التشفير لحماية البيانات والمستندات الحساسة المخزنة إلكترونيًا.
  3. تحديد الوصول إلى المستندات وفقًا لمستويات الصلاحية، بحيث يُسمح فقط للموظفين المفوضين بالاطلاع على المستندات الحساسة.
  4. إجراء نسخ احتياطي دوري للمستندات المالية والإدارية؛ لضمان استعادتها في حال وقوع حوادث طارئة.
  5. وضع سجل لتتبع جميع عمليات الوصول إلى المستندات، مع تسجيل الدخول والخروج والغرض من الوصول.
  6. التخلص من المستندات غير الضرورية أو التي انتهت صلاحيتها بطريقة آمنة، مثل: التمزيق أو الحذف النهائي.
  7. تقديم برامج تدريبية منتظمة للموظفين حول إجراءات حماية المستندات والالتزام بالسياسات الأمنية المتبعة.
2 الفصل الثاني: الإطار العام للسياسة المالية بالمعهد

أولاً: السياسة المالية للمعهد

تهدف السياسة المالية إلى ضمان إدارة الموارد المالية بفعالية، وتحقيق الشفافية، والامتثال للمعايير المحاسبية المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وتستند إلى المبادئ التالية:

  1. التخطيط المالي الاستراتيجي عبر وضع خطط مالية سنوية تتماشى مع أهداف المعهد، بما في ذلك تخصيص الميزانيات وإدارة الموارد بكفاءة.
  2. تعزيز الشفافية في جميع المعاملات المالية، مع إرساء آليات للرقابة والمساءلة.
  3. الالتزام بالمعايير المحاسبية المعتمدة والتعليمات الصادرة من جامعة تبوك.
  4. إدارة المخاطر المالية عبر تحليل وتقييم المخاطر المحتملة ووضع إجراءات للحد منها.
  5. إعداد تقارير مالية دورية تعكس الأداء المالي بدقة وشفافية وتقديمها في المواعيد المحددة.
  6. تعزيز نظم الرقابة الداخلية لضمان دقة العمليات ومنع أي تلاعب أو إساءة استخدام للموارد.
  7. مراجعة السياسات والإجراءات المالية دوريًا لتحديد مجالات التحسين وتحديثها.

ثانياً: التخطيط المالي

  1. وضع أهداف مالية واضحة تتماشى مع رؤية وأهداف المعهد وتحديد الأولويات المالية.
  2. وضع موازنة سنوية بناءً على التوقعات المالية واحتياجات الإدارات وتقدير الإيرادات والنفقات.
  3. دراسة التدفقات النقدية المتوقعة على مدار العام لضمان توافر السيولة وتجنب العجز المالي.
  4. إعداد توقعات مالية متوسطة إلى طويلة الأجل تأخذ في الاعتبار التغيرات الاقتصادية والالتزامات المستقبلية.
  5. تحديد وتقييم المخاطر المالية المحتملة ووضع خطط للتعامل معها وتأمين احتياطات مالية لمواجهة التحديات غير المتوقعة.

ثالثاً: الأسس المحاسبية

تستند العمليات المالية والمحاسبية إلى مجموعة من الأسس لضمان الدقة والشفافية والامتثال للمعايير الوطنية للقطاع العام، وتشمل:

  1. الالتزام بمبدأ الاستحقاق المحاسبي؛ إذ تُسجَّل الإيرادات والمصروفات عند تحققها.
  2. الحيطة والحذر في التقديرات المالية وتسجيل الخسائر المحتملة حال اكتشافها.
  3. الالتزام بطرق وإجراءات محاسبية ثابتة عبر كافة الفترات المالية لضمان المقارنة السليمة.
  4. الالتزام بمبدأ الإفصاح الكامل عن جميع المعلومات المالية الأساسية بوضوح وشفافية.
  5. إعداد الحسابات والبيانات المالية على افتراض استمرارية عمل المعهد ما لم تكن هناك معلومات تشير إلى عكس ذلك.
  6. الاعتماد على البيانات الموضوعية والمستندات المثبتة في تسجيل العمليات المحاسبية.
  7. الالتزام بمبدأ الوحدة النقدية (الريال السعودي) لضمان التناسق في التقارير.
  8. الامتثال للمعايير المحاسبية الحكومية المعتمدة من الجهات المختصة في المملكة.

رابعاً: إدارة الإيرادات والمصروفات

  1. تحديد مصادر الإيرادات المتاحة للمعهد، بما في ذلك: العقود الاستشارية والبرامج التدريبية والأبحاث المدفوعة والخدمات المقدمة للقطاعين الحكومي والخاص.
  2. تطبيق إجراءات فعّالة لتحصيل الإيرادات تشمل إرسال الفواتير والمطالبات الدورية ومتابعة المدفوعات.
  3. وضع ضوابط لعملية صرف الأموال تشمل تحديد سقف الصلاحيات المالية لكل إدارة أو مسؤول وفقًا للميزانية المعتمدة.
  4. المراجعة الدورية للإيرادات والمصروفات للتحقق من مطابقتها للميزانية ومعالجة أي انحرافات فورًا.
  5. توثيق جميع العمليات والتأكد من حفظ الفواتير والمستندات الداعمة وفق المعايير المحاسبية.
  6. إجراء تحليل دوري للإيرادات والمصروفات للتأكد من تحقيق الكفاءة المالية وتقديم تقارير للإدارة العليا.
  7. تحديد أوجه الإنفاق ذات الأولوية وتخصيص الموارد لها حسب الخطط والأهداف الاستراتيجية.

خامساً: إدارة السجلات المالية

  1. تسجيل جميع المعاملات المالية بدقة ووضوح وفقًا للمعايير المحاسبية المعتمدة.
  2. حفظ السجلات في بيئة آمنة (إلكترونية أو ورقية) مع الحماية من التلاعب أو الضياع أو الوصول غير المصرح به.
  3. مراجعة وتحديث السجلات بانتظام لضمان دقة البيانات وتجنب الأخطاء أو التكرار.
  4. إجراء عمليات تدقيق داخلي دوري للكشف عن أي أخطاء أو انحرافات مالية.
  5. إعداد تقارير مالية منتظمة تستند إلى السجلات لتزويد الإدارة بمعلومات دقيقة.
  6. الالتزام بالقوانين واللوائح المالية في المملكة وضمان توافق السجلات مع المعايير الوطنية.
  7. تسهيل الوصول إلى السجلات للجهات المخوّلة (المراجعين الداخليين والخارجيين) مع ضمان السرية.
  8. الاحتفاظ بنسخ احتياطية دورية والتخلص الآمن من السجلات المنتهية الصلاحية.

سادساً: الدورة المستندية للمعاملات المالية

تقوم الدورة المستندية على عدة مراحل تضمن الشفافية والدقة والامتثال، وتشمل:

  1. تسجيل المعاملة (إيرادًا أو مصروفًا) في النظام المالي والإداري المعتمد مع توفير الوثائق الداعمة (الفواتير، الإيصالات، العقود).
  2. إعداد كافة المستندات الداعمة مثل الفواتير وأوامر الدفع أو التحصيل لضمان وجود المسوغات النظامية.
  3. مراجعة المعاملة من قبل الموظفين المختصين بوحدة الشؤون المالية لضمان دقتها وامتثالها.
  4. رفع المعاملة للحصول على الموافقات اللازمة وفقًا لمصفوفة الصلاحيات المعتمدة.
  5. إدخال المعاملة في النظام المحاسبي لتحديث السجلات بشكل آني ودقيق.
  6. صرف المبلغ المستحق للموردين والمستفيدين أو تحصيل الإيرادات وفق الإجراءات المعتمدة.
  7. حفظ جميع الوثائق المالية المرتبطة بالمعاملة (ورقيًا أو إلكترونيًا) لسهولة الرجوع إليها.
  8. خضوع المعاملات لمراجعة دورية من لجان التدقيق الداخلية وإمكانية التدقيق الخارجي.
  9. إعداد تقارير مالية دورية تشمل كافة المعاملات لتوفير صورة شاملة عن الأداء المالي.

سابعاً: الرقابة المالية والتدقيق

  1. تطوير أنظمة رقابة داخلية فعّالة لضمان الدقة والحد من الأخطاء وفرص التلاعب.
  2. وضع ضوابط واضحة لتحديد صلاحيات ومسؤوليات الموظفين وفق مستويات الهيكل الإداري.
  3. تنفيذ عمليات تدقيق داخلي دوري لتقييم الامتثال وتحديد الانحرافات ووضع التوصيات.
  4. التعاون مع جهة تدقيق خارجية معتمدة لإجراء مراجعة سنوية للسجلات والميزانيات.
  5. إعداد تقارير مالية شاملة ومنتظمة لعرض الأداء المالي على إدارة المعهد.
  6. إجراء تحليلات مالية دورية للمصروفات والإيرادات لتحديد الانحرافات والتحديات.
  7. وضع إجراءات تصحيحية فورية لمعالجة أي انحرافات وتحديد أسبابها الجذرية.
  8. تدريب الموظفين المعنيين على السياسات المالية والمعايير الأخلاقية.
  9. الاحتفاظ بجميع سجلات الرقابة والتدقيق لتوثيق القرارات المالية.

ثامناً: تقارير الأداء المالي

  1. إعداد تقارير مالية شهرية وربع سنوية وسنوية تعرض الوضع المالي والإيرادات والمصروفات والانحرافات عن الميزانية.
  2. مقارنة الأداء الفعلي بالمستهدفات المخططة وتحديد الفروق وأسباب الانحرافات واقتراح الإجراءات التصحيحية.
  3. تحليل المؤشرات المالية الأساسية مثل الإيرادات والنفقات ونسب الربحية والسيولة.
  4. إعداد تقارير شاملة لإدارة المعهد تتضمن الأداء المالي والتحديات والفرص المتاحة.
  5. توثيق جميع التقارير والاحتفاظ بها في ملفات خاصة لتسهيل العودة إليها.
  6. توجيه التقارير إلى الجهات المعنية مع الالتزام بالشفافية ومراعاة السرية والأمان.
3 الفصل الثالث: الإجراءات التفصيلية للعمليات المالية

يوضح هذا الفصل الإجراءات التفصيلية المعتمدة لكل عملية مالية بالمعهد، مرتّبةً وفق تسلسل الاعتماد والصلاحيات:

أولاً: إجراءات إعداد الموازنة السنوية التقديرية
  1. تحديد الأهداف الاستراتيجية للسنة المالية القادمة (تطوير البرامج البحثية، توسيع الخدمات الاستشارية، الاستدامة المالية).
  2. مراجعة الميزانية السنوية للعام السابق لمعرفة الإيرادات والمصروفات والالتزامات المستمرة.
  3. أخذ الظروف الاقتصادية المتوقعة في الاعتبار (معدلات التضخم، أسعار الصرف، وغيرها).
  4. تحديد وتقدير جميع النفقات اللازمة (التشغيل، الرواتب، المستلزمات، الصيانة، المشاريع التطويرية).
  5. وضع تقديرات واقعية للإيرادات المتوقعة من الخدمات الاستشارية والعقود البحثية والدورات التدريبية.
  6. التنسيق مع كافة الوحدات لتزويد وحدة الشؤون المالية بالتكاليف والمصروفات المتوقعة.
  7. إعداد مقترح الموازنة التقديرية وفق النماذج المعتمدة من قبل الاختصاصي المالي.
  8. مراجعة المقترح من مدير وحدة الشؤون المالية، ثم تدقيقه من مدير الإدارة.
  9. عرض الموازنة المقترحة على عميد المعهد ثم على مجلس المعهد.
  10. رفع توصية من مجلس المعهد لرئيس الجامعة لاعتماد الموازنة، والعمل بها بعد الاعتماد.
  11. إعداد الميزانية الختامية للمعهد في نهاية العام المالي.
ثانياً: إجراءات إعداد المعاملات المالية (الصرف–الإيداع)
  1. استلام أصل المعاملة ورقيًا وإلكترونيًا (عبر نظام مسار) بجميع مسوغات الصرف الخاصة بها.
  2. دراسة المعاملة من قبل الأخصائي المسؤول بوحدة الشؤون المالية.
  3. مراجعة المعاملة من مدير وحدة الشؤون المالية بحيث تكون شاملة لجميع المرفقات.
  4. تدقيق المعاملة من مدير الإدارة بحيث تكون مستوفية لجميع المسوغات النظامية.
  5. اعتماد عميد المعهد لإجراءات الصرف حسب اللوائح والأنظمة المعمول بها بجامعة تبوك.
  6. توثيق وحفظ المعاملات وتزويد الوحدة الإدارية المختصة بصورة منها.
  7. رفع تقارير دورية وسنوية لعميد المعهد للاطلاع على الوضع المالي.
ثالثاً: تنظيم السجلات والدفاتر المحاسبية والقيد بها
  1. تحديد أنواع السجلات والدفاتر المحاسبية (دفتر اليومية، دفتر الأستاذ العام، دفتر الجرد، وغيرها).
  2. توثيق كافة العمليات المالية بما يشمل العقود والفواتير والإيصالات والأدلة الداعمة.
  3. تسجيل القيود اليومية والمعاملات المالية باستخدام القيد المزدوج ونقلها لدفتر الأستاذ العام.
  4. استخراج تقارير شهرية من قبل الأخصائي المحاسبي المسؤول.
  5. مراجعة السجلات من مدير الوحدة، وتدقيقها من مدير الإدارة، واعتمادها من عميد المعهد.
  6. توثيق وحفظ السجلات ورفع تقارير مالية دورية وسنوية لعميد المعهد.
رابعاً: صرف وتسوية السلف المالية (المستديمة / المؤقتة)

طلب السلفة: تعبئة النموذج مشفوعًا بالمسوغات النظامية وتوضيح المبلغ والغرض، ثم دراسته ومراجعته وتدقيقه، والرفع لعميد المعهد للتوصية، ثم لرئيس الجامعة أو من يفوّضه للموافقة، وصرفها من مدير إدارة الإيرادات الذاتية، وتوثيقها وحفظها.

تسوية السلفة: مراجعة الطلب من مدير الوحدة والتأكد من صحة المرفقات، وتدقيقه من مدير الإدارة، والرفع لعميد المعهد للموافقة على التسوية، ثم التسوية والتوثيق والحفظ ورفع التقارير.

خامساً وسادساً: إيداع إيرادات المشاريع وتحويل أرصدة الحساب المستقل
  1. التنسيق مع الوحدات الإدارية لمخاطبة الجهات المستفيدة لسداد المستحقات وفق مواعيد الاستحقاق في العقود.
  2. حصر عمليات إيداع الإيرادات على الحساب البنكي المستقل الخاص بالمعهد والتأكد من صحتها.
  3. مراجعة وتدقيق عمليات الإيداع من مدير الوحدة ومدير الإدارة.
  4. في نهاية السنة المالية: تحويل فائض الحساب المستقل — بعد استبعاد الارتباطات التعاقدية — إلى الحساب الموحد للإيرادات البديلة، برفع المعاملة لمجلس المعهد ثم رئيس الجامعة للاعتماد.
سابعاً وثامناً: المناقلة بين بنود الموازنة وإعداد التقارير الدورية
  1. تعبئة نموذج طلب المناقلة (البند المراد النقل إليه/منه) مع توضيح الأسباب، والرفع لعميد المعهد، والمراجعة والتدقيق والاعتماد من صاحب الصلاحية.
  2. إعداد التقارير الدورية والسنوية عن النشاط المالي ومشاريع البرامج والخدمات المنتهية أو الجارية، متضمنةً مستوى الإنجاز والتكاليف الفعلية مقابل الميزانية والمؤشرات المالية.
  3. مراجعة التقارير وتدقيقها ورفعها لعميد المعهد لعرضها على مجلس المعهد، ثم توثيقها وحفظها.
تاسعاً وعاشراً: التقرير السنوي وإعداد الحساب الختامي
  1. إعداد التقرير المالي السنوي عن سائر الشؤون المالية ومراجعته وتدقيقه ورفعه لعميد المعهد لاعتماده.
  2. جمع وتوثيق جميع البيانات المالية للسنة، وإعداد قائمة الدخل والميزانية العمومية وقائمة التدفقات النقدية.
  3. مقارنة الأداء الفعلي بالميزانية المخططة وعرض الحساب الختامي على جهة تدقيق خارجية مستقلة.
  4. تقديم الحساب الختامي لعميد المعهد لعرضه على مجلس المعهد لاعتماده ورفعه للجهات الرسمية، وإعداد خطط تحسين الأداء المالي للعام القادم.
الحادي عشر والثاني عشر: الإجراءات المالية للدبلومات والدورات التدريبية

سداد الرسوم: يودع الطالب المسجّل الرسوم عبر نظام الدفع الإلكتروني، ويُستلَم ويُسجَّل رقم العملية على نظام محاسبة الطلبة (e-Register) رصيدًا للطالب، ثم تُراجَع وتُوثَّق وتُرفَع التقارير الدورية لعميد المعهد.

سياسة استرداد الرسوم الدراسية:
  • يُستردّ كامل الرسوم في حال إلغاء البرنامج أو عدم إقامته من قبل المعهد لأي سبب.
  • يُستردّ كامل الرسوم في حال الانسحاب قبل بدء البرنامج.
  • تُعاد الرسوم كاملةً بعد خصم رسوم التسجيل فقط عند الانسحاب خلال الأسبوع الأول من بدء الدراسة الفعلية.
  • يُستردّ ما نسبته 50% من الرسوم عند الانسحاب في نهاية الأسبوع الثاني من بدء الدراسة الفعلية.
  • لا تُستردّ الرسوم عند الانسحاب بعد نهاية الأسبوع الثاني من بدء الدراسة الفعلية.

تُستكمل إجراءات الاسترداد بإرفاق المسوغات المطلوبة (نموذج الاسترداد، رقم الحساب البنكي، صورة الهوية) ورفعها على نظام مسار، ومراجعتها وتدقيقها واعتمادها من صاحب الصلاحية، ثم تنفيذ الصرف من الإدارة المالية بالجامعة وتوثيقه.

4 الفصل الرابع: قواعد تحديد مكافآت خدمات المعهد

أولاً: الأساس القانوني

تستند هذه القواعد إلى أحكام المادتين (47) و(51) من اللائحة المنظمة للشؤون المالية في الجامعات الصادرة بقرار مجلس التعليم العالي رقم (2/6) وتاريخ 1416/6/11هـ، المعدّلة بقرار مجلس شؤون الجامعات رقم (1442/4/1) وتاريخ 1442/9/14هـ. وتهدف إلى تحديد الضوابط والشروط التي تحكم صرف المكافآت والمزايا المالية للمشاركين في تقديم خدمات البرامج التدريبية، بما يعزز الشفافية والعدالة والكفاءة.

ثانياً: نطاق التطبيق

تنطبق هذه القواعد على جميع المشاركين في الأنشطة والبرامج التي يقدمها المعهد، بما يشمل:

  • أعضاء هيئة التدريس في الجامعة.
  • المدربين والمستشارين الخارجيين.
  • المنسقين والمسؤولين عن إدارة وتنظيم البرامج.
  • المتعاونين والخبراء الخارجيين.

ثالثاً: قواعد صرف المكافآت

  1. تُحدَّد المكافآت وفق نوعية البرنامج وطبيعة الجهد المطلوب وتُعتمد من مجلس المعهد، مع التعاقد بناءً على النموذج المعتمد من مجلس الجامعة.
  2. تُحتسب مكافآت المشاركين ضمن الميزانية التقديرية المعتمدة لكل برنامج، ولمجلس المعهد حق تعديلها بما يتوافق مع طبيعة البرنامج ومدته وتعقيده.

رابعاً: فئات المكافآت

1) مكافآت أعضاء هيئة التدريس (حسب الرتبة الأكاديمية — مكافأة الساعة التدريسية بالريال):

الرتبة الأكاديميةمكافأة الساعة (ريال)
أستاذمن 300 إلى 600
أستاذ مشاركمن 250 إلى 500
أستاذ مساعدمن 200 إلى 400
محاضر / ماجستيرمن 150 إلى 300
معيد / بكالوريوسمن 150 إلى 250

2) مكافآت المدربين من غير أعضاء هيئة التدريس (حسب مدة البرنامج/الدورة):

مدة البرنامج / الدورةالمكافأة (ريال)
أكثر من 8 أسابيعمن 4000 إلى 10000
من 5 إلى 8 أسابيعمن 3000 إلى 6000
من أسبوع إلى 4 أسابيعمن 2000 إلى 4000
أسبوع أو أقلمن 1500 إلى 3000

3) مكافآت المنسقين (حسب مدة البرنامج/الدورة):

مدة البرنامج / الدورةالمكافأة (ريال)
أكثر من 8 أسابيعمن 3000 إلى 5000
من 5 إلى 8 أسابيعمن 2000 إلى 4000
من أسبوع إلى 4 أسابيعمن 1500 إلى 3000
أقل من أسبوعمن 1000 إلى 1500

4) مكافآت المستشارين والمتعاونين: تُحدَّد بناءً على نوع العمل ومستوى المؤهلات والخبرات (دكتوراة/أستاذ دكتور، دكتوراة/أستاذ مشارك، دكتوراة/أستاذ مساعد، ماجستير/محاضر، بكالوريوس/معيد) وفق الجدول المعتمد من مجلس المعهد.

خامساً: مكافآت إضافية

يحق لمجلس المعهد تخصيص حوافز مالية إضافية للأعضاء الذين يحققون أداءً متميزًا أو يقدمون إسهامات استثنائية في تطوير البرامج.

2 شروط القبول العامة

مقدمة

مرحبًا بكم في برامج الدبلوم بجامعة تبوك تم تصميم هذا الدليل لمساعدتكم خلال رحلتكم الأكاديمية ودعمكم على الاستفادة من الفرص التعليمية والتدريبية المتاحة لكم من خلال المنصة. تتميز برامج الدبلوم لدينا بالمرونة، حيث تستوعب الطلاب بدوامهم سواء كان كامل وجزئي، ولا تتطلب حدًا أدنى أو أقصى للساعات الدراسية، هذه المرونة تتيح لكم تخصيص مساركم التعليمي ليناسب احتياجاتكم الشخصية والمهنية.

إجراءات التسجيل

التسجيل الإلكتروني: يمكنك الوصول إلى البوابة الإلكترونية المتاحة للتسجيل على منصة الدبلومات للتسجيل في البرامج المتاحة لكل فصل دراسي.

متطلبات القبول

الوثائق: يجب تقديم نسخ مصدقة من مؤهلاتك التعليمية (شهادة الثانوية بصيغة pdf) وثائق الهوية (بطاقة هوية أو جواز سفر بصيغة pdf) وأي وثائق أخرى مطلوبة كما هو محدد في متطلبات القبول.

المعلومات الأكاديمية

الجداول الدراسية يمكن متابعتها من خلال النظام حيث أن جميع المحاضرات تقدم بنمط التعليم الإلكتروني المتزامن وفق جدول كل برنامج، مع توفر فصول مسائية للموظفين.

الغياب

(جميع الأعذار موضحة في دليل الاعذار عن المحاضرات والاختبارات الفصلية والنهائية)

  • يتم رصد الغياب إلكترونيًّا من قِبل أستاذ المقرر بدايةً من اليوم الأول في الفصل الدراسي، ويستمر في الرصد إلى نهاية الأسبوع الأخير من الفصل الدراسي حسب التقويم الأكاديمي.
  • يتقدم الطالب بأعذار التغيب عن المحاضرات والاختبارات الفصلية والنهائية عن طريق الأيقونة الخاصة بالنظام.
  • الغياب بعذر: يسمح للطالب الغياب بعذر طبي مقبول بنسبة لا تتجاوز ٢٥٪ من محاضرات الفصل الدراسي الواحد، ويتم رفع الأعذار الطبية المعتمدة من خلال النظام.
  • الغياب لأعذار غير طبية: يتم التنسيق المباشر مع عضو هيئة التدريس في حال وجود عذر للغياب غير طبي، يتم دراسة ذلك من خلال لجنة مختصة وإشعار الطالب بقبول العذر من عدمه، على ألا تتجاوز نسبة الغياب ٢٥٪ من محاضرات الفصل الواحد.

الحرمان من دخول الاختبارات النهائية

  • يلتزم الطالب بحضور الوحدة الدراسية – افتراضيًّا – وفقًا لأنماط التعليم المحددة في الخطة الدراسية، ويحرم الطالب من دخول الاختبارات النهائية لأي مقرر إذا تجاوزت نسبة غيابه (25%) من ساعات الاتصال للمحاضرات والتمارين والتدريب لكل مقرر خلال الفصل الدراسي.
  • يُرصد له تقدير 0.

التقييم والاختبارات

  • نظام التقييم: يتم تطبيق نموذج التقييم المستمر والنهائي، الذي يشمل الاختبارات القصيرة، الواجبات، المشاريع، والامتحانات الفصلية والنهائية. يتم توضيح ذلك بالتفصيل في بداية كل فصل دراسي لكل مقرر.
  • درجة النجاح في كل مقرر هي 60%.

سياسة الاختبارات

  • الجدولة: يتم جدولة الامتحانات النصفية والنهائية ويتم نشر جدول الاختبارات على منصة الدبلومات قبل أسبوع من فترة الاختبارات.
  • الاختبارات البديلة: يمكن للطلاب في حال الغياب عن الاختبارات لأعذار مقبولة التقدم بطلب لإجراء اختبار بديل ضمن المدة المحددة في الدليل والتقويم الأكاديمي ويتم رفع الوثائق التي تدعم سبب الغياب في غضون أسبوع من الاختبار الفائت على النظام في أيقونة أعذار الاختبارات.
  • يكون للمتدرب فرصة اختبار واحدة وفي حال الرسوب لا يحق له المطالبة بإعادة الاختبار إما بعذر مقبول أو بسداد الرسوم المتأخرة والتي بناءً عليها تم حرمانه من حضور الاختبارات.

الانسحاب من برامج الدبلومات

يجوز للطالب التقدم بطلب الانسحاب من برنامج الدبلوم وفقًا للضوابط الآتية:

  • التقدُّم برفع الطلب إلكتروني عن طريق المنصة قبل نهاية الفترة المعلن عنها في التقويم الأكاديمي.
  • يمكن للطالب الانسحاب من البرنامج مع الحق في استرداد الرسوم الدراسية عن الفصل الدراسي الذي يطلب فيه الانسحاب، وذلك خلال الفترة المعلنة وفق التقويم الأكاديمي، وذلك وفقاً لما يلي:
    • - في حالة الانسحاب قبل بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي يتم استرداد كافة الرسوم الدراسية المدفوعة.
    • - في حالة الانسحاب بعد بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي يتم خصم مبلغ 600 ريال من الرسوم الدراسية المدفوعة.
    • - بعد انتهاء المهلة بالتقويم الأكاديمي ومرور ثلاثة أسابيع من بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي لا يحق للطالب استرداد أي مبالغ مالية.
  • وإذا تقدم الطالب بطلب الانسحاب بعد انقضاء هذه الفترة، يفقد حقه في استرداد الرسوم الدراسية.

التأجيل

يجوز للطالب طلب تأجيل الدراسة وفق الضوابط الآتية:

  • التقدُّم برفع الطلب إلكتروني عن طريق المنصة وبعُذرٍ مقبول قبل نهاية الفترة المُعلنة ووفقًا للتقويم الأكاديمي.
  • يلزم الطالب بسداد كافة الرسوم المستحقة قبل رفع طلب التأجيل للفصل الدراسي.
  • تكون فرص التأجيل المتاحة للطالب حسب النظام الدراسي وفقاً لما يلي:
برامج الدبلوم فرص التأجيل المتاحة
الدبلومات المتوسطة (عامين) يحق للطالب التأجيل فصلين دراسيين مع اشتراط توفر الدبلوم للفصل التالي
الدبلومات المشاركة (عام) يحق للطالب التأجيل فصل دراسي واحد مع اشتراط توفر الدبلوم للفصل التالي
  • سيتم تفعيل حساب الطالب بعد انتهاء فترة التأجيل (في الفصل الدراسي الذي يليه)، ويتم إصدار الجدول الدراسي تلقائياً في حال توفرت الشعب للمقررات ويلزم الطالب بسداد الرسوم.

ملاحظة: نود التنبيه أنه قد يتم إلغاء برنامج الدبلوم بعد انتهاء فترة التأجيل.

طي القيد

  • 1- يُطوى قيد الطالب/ـة في برنامج الدبلوم إذا انقطــع عــن الدراســة لمــدة فصل دراسي دون طلب تأجيل.
  • 2- يطوى قيد الطالب/ـة في حالة صدور قرار إداري بطي قيده.
  • 3- لا يوجد استرجاع لأي رسوم دراسية مدفوعة ويتم حذف الطالب من الدبلوم نهائياً ويحق له التسجيل من جديد بأي دبلوم برسوم جديدة ويعتبر طالب مستجد.
  • 4- سداد الطالب لجميع الرسوم الدراسية المستحقة حتى تاريخ طي القيد، يعتبر شرط أساسي للنظر في طلبه والموافقة عليه.
  • 5- لا يحق للطالب التراجع عن طي القيد بعد رفعه بالنظام وقبوله.

خدمات الدعم

الدعم الأكاديمي:

  • الدعم الأكاديمي المستمر: يُتاح للطالب قنوات التواصل مع عضو هيئة التدريس المسؤول عن البرنامج، للإجابة على جميع الاستفسارات العلمية، والحصول على التغذية الراجعة.

الدعم التقني:

  • الدعم التقني متاح على مدار الساعة من خلال قنوات التواصل الموضحة في المنصة والموجودة للمساعدة في حل مشكلات الوصول وغيرها من التحديات التقنية المتعلقة بنظام إدارة التعلم.

اشتراطات التخرج

(موضحة في دليل الإجراءات الأكاديمية)

  • إصدار الشهادة: عند إكمال جميع متطلبات البرنامج بنجاح، يُمنح الطلاب شهادة معتمدة من الجامعة.
  • إعادة إصدار الشهادة: في حالة فقدان أو تلف الشهادة الأصلية، يمكن طلب إعادة إصدار الشهادة، هناك رسوم مرتبطة بإعادة الإصدار، ويمكن طلب إعادة إصدار الشهادة.

3 سياسة الإلغاء والاسترداد

يتم تأكيد التسجيل في الدبلوم وفقًا لطريقة السداد المختارة من قبل المتدرب. تهدف هذه السياسة إلى توضيح حقوق المتدرب في حالات الإلغاء والاسترداد والنقل بين البرامج.

أولاً: التسجيل

يتم تأكيد التسجيل في الدبلوم وفقًا لطريقة السداد المختارة من قبل المتدرب كما يلي:

  • عند سداد الدفعة الأولى للمتدربين الراغبين في الدفع بنظام الأقساط.
  • عند سداد كامل المبلغ للمتدربين الراغبين في الدفع الكامل مقدّمًا.

ثانيًا: الإلغاء واسترداد الرسوم الدراسية

وفقًا لدليل الحوكمة والسياسات المالية المعتمد بالمعهد، يُحدَّد استرداد الرسوم الدراسية بحسب توقيت الانسحاب مقارنةً ببدء الدراسة الفعلية للبرنامج، كما يلي:

حالة الإلغاء / الانسحاب نسبة استرداد الرسوم
إلغاء البرنامج أو عدم إقامته من قبل المعهد لأي سبب كامل الرسوم (100%)
الانسحاب قبل بدء البرنامج كامل الرسوم (100%)
الانسحاب خلال الأسبوع الأول من بدء الدراسة الفعلية كامل الرسوم بعد خصم رسوم التسجيل فقط
الانسحاب في نهاية الأسبوع الثاني من بدء الدراسة الفعلية 50% من الرسوم
الانسحاب بعد نهاية الأسبوع الثاني من بدء الدراسة الفعلية لا يُسترد أي مبلغ
ملاحظات مهمة
  • يُقدَّم طلب الاسترداد مرفقًا بالمسوغات المطلوبة (نموذج الاسترداد، رقم الحساب البنكي الخاص بالطالب، وصورة من الهوية الوطنية).
  • تُراجَع الطلبات وتُدقَّق وتُعتمد من صاحب الصلاحية بالمعهد قبل تنفيذ الصرف.
  • يُنفَّذ الاسترداد من الإدارة المالية بالجامعة، ويتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي المعتمد للطالب.

ثالثًا: النقل إلى دبلوم آخر

  • يُسمح بالنقل إلى دبلوم آخر قبل بدء البرنامج بـ 7 أيام كحد أقصى.
  • تُطبّق رسوم إدارية بنسبة 10% من قيمة الرسوم المدفوعة.
  • في حال كان الدبلوم الجديد أعلى تكلفة، يتحمل المتدرب فرق الرسوم.
  • لا يُسمح بالنقل بعد بدء البرنامج إلا بموافقة استثنائية من الإدارة الأكاديمية.

رابعًا: التأجيل

  • نظرًا لأن جميع الدبلومات تبدأ في الفترة نفسها، لا يُتاح خيار التأجيل حاليًا.
  • في حال الإعلان عن دفعات لاحقة مستقبلًا، سيتم نشر آلية التأجيل وشروطها عبر القنوات الرسمية.

خامسًا: الإلغاء أو التأجيل من الجهة التدريبية

  • تحتفظ الجهة التدريبية بحق إلغاء أو تأجيل البرنامج لأسباب تنظيمية أو قاهرة.
  • في هذه الحالة، يُمنح المتدرب استردادًا كاملاً للرسوم أو خيار الانتقال إلى برنامج بديل دون رسوم إضافية.

سادسًا: أحكام عامة

  • يجب الاحتفاظ بإيصال السداد لتسهيل أي عملية استرجاع لاحقة.
  • لا تُقبل الطلبات المقدمة بعد انتهاء المدد المحددة.
  • جميع المراسلات الرسمية تتم عبر البريد الإلكتروني المعتمد لضمان التوثيق.
  • إتمام التسجيل يعني الموافقة الكاملة على هذه السياسة.

4 سياسة الحضور والغياب

تنص وثيقة التعلم الالكتروني بالمعهد على الاتي:

مادة(1)

يعامل الحضور الإلكتروني معاملة الحضور في قاعات التدريب التقليدية ويطبق على الحضور الإلكتروني اللوائح المنظمة للحضور والحرمان.

مادة (2)

بيئة التعلم الإلكترونية يجب ان تسوفي الشروط التالية.

يجب الا تقل نسبة الحضور الإلكتروني في التعلم الإلكتروني عن 75 % من مجموع (ساعات المقرر) في الفصل الدراسي للدبلوم ،  أو الساعات التدريبية للبرنامج التدريبي أو الدورة التدريبية .

مادة (3)

يحرم المتدرب من دخول الاختبار النهائي للمقرر بالدبلوم أو البرنامج التدريبي أو الدورة التدريبية في التعليم الإلكتروني إذا تجاوزت نسبة غيابه 25% من المحاضرات التزامنية المطلوبة.

5 سياسة النزاهة الأكاديمية

 النزاهة الأكاديمية :

المحافظة  على معايير أكاديمية عالية في مساقاتها وتتوقع من الطلبة أن يتصرفوا بطريقة عادلة وصادقة ومتسقة مع مبادئ النزاهة الأكاديمية، لاسيما عند إجراء التقييمات (المناقشات، الواجبات والاختبارات) والبحث.
يجب أن تكون الأعمال المقدمة للتقييم من طرف الطالب أو مجموعة معتمدة من الطلاب أعمالًا ذاتية ومستقلة لإثبات المهارات المكتسبة وتحقيق مخرجات العملية التعليمية.
 وكذلك جميع الهياكل بالجامعة ذات العَلاقة، إرشادات ودعمًا فنيًا متواصلاً للطلبة لضمان فهمهم لمتطلبات الحفاظ على النزاهة الأكاديمية وإدراكهم أن الفشل في الحفاظ على النزاهة الأكاديمية يُشكل سوء سلوك أكاديمي.
ويتوفر  لأعضاء هيئة التدريس جميع التقارير والأدوات التي تمكنهم من التعامل العادل مع الطلبة الذين يرتكبون تجاوزات لمبادئ النزاهة الأكاديمية.
يجب أن يكون لدى كل كُليَّة بالجامعة استراتيجيات واضحة  لضمان حصول الطلاب على التعليم المناسب عبر المنصات الإلكتروني ودعم تحقيق توقعات الجامعة من الطلاب فيما يتعلق بالصدق الأكاديمي.


أشكال انتهاك النزاهة الأكاديمية

تتعدد أشكال التصرف التي تعتبر مخلّة لمعايير ومبادئ النزاهة الأكاديمية، ومن بينها:

الغش: نقل أعمال الآخرين والاستخدام غير المصرح به لأي ملاحظات ومعلومات ومواد في الامتحانات الأكاديمية أو غيرها من المهام الموكلة للطلبة.
السرقة الفكرية/ الانتحال الأدبي: اقتباس عبارات وأعمال الآخرين، والاستخدام غير المرخص له للمدونات الفكرية والأدبية أو لأي معلومات في أي اختبار أكاديمي، دون الإشارة إليها باعتبارها مرجعًا.
سوء استخدام المساعدة الأكاديمية: 
استغلال طالب لعمل زميله الذي يوفر له المساعدة الأكاديمية بنية طيبة، كأن ينقل من تقرير خاص وضعه هذا الزميل أو من اختبار قديم، دون إعلامه بذلك.
استغلال التعاون: اعتماد الطالب على طالب آخر ضمن مجموعته لإنجاز واجب/عمل مشترك، أو استغلال طالب آخر لإنجاز الواجبات الفردية.
التلفيق والتزوير: إقدام الطالب على تغيير المعلومات المتاحة له أو تلفيقها في اختبار/ واجب أكاديمي، أو إبرازه لشهادة طبية مزوّرة من أجل التغيب عن الحضور.
انتحال شخصية الغير: ادّعاء الطالب صفة غيره داخل الصف، أو في اختبار أو امتحان، أو في أي نوع من الواجبات الأكاديمية.
  آليات كشف مخالفات النزاهة الأكاديمية
-  يمكن لأعضاء هيئة التدريس أن يطلبوا م​ن الطلاب:


حق للجنة التأديب بعد تثبتها من المخالفات المحالة إليها، الإيقاع بواحدة أو أكثر من العقوبات التالية:

    • التنبيه شفهياً وتوثيق ذلك بتعهد خطي أو الإنذار كتابة.
    • الحرمان المؤقت من الاشتراك في النشاطات الطلابية أو من بعض الخدمات الجامعية.
    • إلغاء اختبار المادة أو المواد في حالات الغش أو المحاولة.
    • الإيقاف عن الدراسة لمدة لا تقل عن فصل دراسي واحد ولا تزيد عن فصلين مع إيقاف المكافآت إن وجدت.
    • الفصل النهائي من الجامعة.
  
 

 

6 سياسة الخصوصية

في معهد البحوث والاستشارات جامعة تبوك

نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية البيانات الشخصية لجميع المستخدمين. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامكم لمنصتنا الإلكترونية.

أولاً: المعلومات التي نقوم

عند التسجيل أو استخدام المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • المعلومات الشخصية (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، رقم الجوال).
  • المعلومات التعليمية والمهنية المرتبطة بالدورات أو الدبلومات.
  • معلومات الدخول واستخدام النظام (سجلات التصفح، الحضور، الأنشطة داخل المنصة).
  • بيانات الدفع والفواتير عند التسجيل في البرامج المدفوعة.

ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • إنشاء حساب المستخدم وتمكينه من الوصول إلى البرامج التدريبية.
  • إدارة العملية التعليمية والتقييم وإصدار الشهادات.
  • التواصل مع المستخدم بشأن البرامج، الإعلانات، أو التحديثات.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية للجهات المختصة.

ثالثًا: مشاركة المعلومات

  • لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لطرف ثالث.
  • قد نشارك بعض المعلومات مع جهات رسمية أو أكاديمية مرتبطة بجامعة تبوك، لأغراض تنظيمية أو إصدار الشهادات.
  • نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني فقط بالقدر اللازم لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.

رابعًا: حماية المعلومات

  • نلتزم باستخدام بروتوكولات أمنية وتقنيات حماية موثوقة لتأمين بيانات المستخدمين.
  • الوصول إلى البيانات مقصور على موظفين مخوّلين وضمن سياسات صارمة للخصوصية.
  • نوصي المستخدم بالحفاظ على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.

خامسًا: حقوق المستخدم

  • يحق للمستخدم طلب مراجعة أو تحديث بياناته الشخصية.
  • يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من المنصة، مع مراعاة السياسات الأكاديمية والتنظيمية المرتبطة بالبرامج المسجلة.
  • يحق للمستخدم الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته عبر قنوات التواصل الرسمية.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
  • يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات إذا رغب بذلك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة في المنصة.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

  • تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويتم إشعار المستخدم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.
  • يُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدّلة.
  • نحن في معهد البحوث والاستشارات جامعة تبوك ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبناء بيئة تعليمية آمنة وموثوقة تعزز من تطوركم الأكاديمي والمهني.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو صفحة الدعم.

7 قنوات التواصل والدعم

الدعم عبر البريد الإلكتروني

يمكنك إرسال استفساراتك ومشكلاتك التقنية ، وسيقوم فريقنا بالرد عليك في أسرع وقت ممكن .

أرقام الدعم الفني عبر واتساب

للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني عبر تطبيق واتساب.

8 سياسة الدعم الفني

تُوضّح هذه السياسة نطاق الدعم الفني المتاح لمستخدمي منصة معهد البحوث والاستشارات بجامعة تبوك، وآلية طلبه، وأوقات العمل وزمن الاستجابة، بما يضمن تجربة استخدام سلسة وموثوقة.

أولاً: نطاق الدعم الفني

يقدّم فريق الدعم الفني المساعدة في المسائل التقنية المتعلقة باستخدام المنصة، ومنها:

  • مشكلات الدخول إلى الحساب واستعادة كلمة المرور.
  • صعوبات الوصول إلى المحاضرات أو المحتوى التعليمي عبر بوابة التعلم.
  • الأعطال التقنية أثناء التصفح أو رفع المستندات.
  • المشكلات التقنية المتعلقة بإتمام عملية الدفع الإلكتروني.

ثانيًا: كيفية طلب الدعم

  • يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر القنوات الرسمية الموضّحة في قسم «قنوات الدعم والتواصل» بهذه الصفحة، أو من خلال صفحة «تواصل معنا».
  • لتسريع معالجة طلبك، يُرجى توضيح المشكلة بدقة مع ذكر اسم البرنامج ووقت حدوثها وإرفاق لقطة شاشة إن أمكن.
  • حرصًا على أمان بياناتك، لا تُرسل كلمة المرور أو بيانات البطاقة البنكية كاملة عبر قنوات الدعم. وتُعالَج الشكاوى والطلبات المالية عبر القنوات الرسمية الموثّقة لضمان حفظ الحقوق.

ثالثًا: أوقات العمل وزمن الاستجابة

  • يتوفّر الدعم الفني خلال أيام وأوقات العمل الرسمية (الأحد – الخميس).
  • نسعى للرد على الطلبات خلال يوم عمل واحد، وقد يختلف ذلك حسب طبيعة المشكلة وحجم الطلبات.
  • تُعالَج الطلبات وفق أسبقية ورودها وطبيعتها.

رابعًا: ما لا يشمله الدعم الفني

  • الاستفسارات الأكاديمية (الدرجات، المحتوى العلمي، الجداول) تُوجَّه إلى الدعم الأكاديمي أو عضو هيئة التدريس المسؤول عن البرنامج.
  • طلبات القبول والشؤون المالية تُعالَج عبر القنوات المخصصة لها في المنصة.
  • لا يشمل الدعم الفني إصلاح الأعطال في أجهزة المستخدم الشخصية أو شبكته الخاصة.

خامسًا: إرشادات لحل المشكلات الشائعة

  • استخدم أحدث إصدار من المتصفح، ويُفضّل Google Chrome، مع تفعيل تحديثاته.
  • تأكد من استقرار اتصال الإنترنت قبل بدء المحاضرات أو الاختبارات.
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) وأعد تحميل الصفحة عند مواجهة بطء أو خطأ في العرض.
  • في حال استمرار المشكلة، تواصل مع الدعم الفني عبر القنوات الرسمية موضّحًا تفاصيل المشكلة.

9 حقوق الملكية الفكرية

مبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر
 
مفهوم حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر
حقوق الملكية الفكرية هي مجموعة من الحقوق التي تُمنح للأفراد أو الشركات لحماية إنتاجهم الفكري من الاستخدام غير المرخص. تشمل هذه الحقوق البراءات، العلامات التجارية، حقوق التصميم، وحقوق النشر. حقوق النشر بشكل خاص، تحمي الأعمال الأدبية والفنية مثل الكتب، الموسيقى، والبرامج التدريبية. يُمنح حامل حق النشر الحق في التحكم في استخدام إنتاجه وأعماله، بما في ذلك الحق في نسخها، ونشرها، والتعديل عليها.
التزام المنصة بحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر
نتخذ في منصتنا مجموعة من الإجراءات لضمان احترام حقوق الملكية الفكرية، حيث نقوم بتحديث سياساتنا بانتظام لتتماشى مع القوانين المحلية والدولية، ونوفر تدريب لموظفينا حول أهمية وإدارة حقوق الملكية الفكرية، كما نعمل على التحقق من مصادر المحتوى والتأكد من حصولنا على التراخيص اللازمة قبل نشر أي محتوى على المنصة.
 التزام المدربين بحقوق الملكية الفكرية
كل مدرب يعمل ضمن منصتنا ملزم بالتحقق من أن كل المواد المستخدمة في البرامج التدريبية محمية بحقوق نشر أو مرخصة بشكل صحيح. يجب على المدربين تقديم إثبات التراخيص عند الطلب والتأكد من تضمين المعلومات اللازمة لأي محتوى محمي يتم استخدامه، كما نراجع هذه المواد بانتظام للتأكد من مطابقتها للمعايير القانونية.
 فحص محتوى البرامج التدريبية
لضمان الالتزام بحقوق الملكية الفكرية منصتنا تجري مراجعات دورية للمحتوى المنشور من قبل المدربين والمتدربين، هذه المراجعات تشمل مراجعة النصوص، الصور، الفيديوهات، والمواد الصوتية للتأكد من خلوها من المحتوى المحمي دون موافقة، في حالة العثور على مخالفات، نتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة المحتوى وتصحيح الوضع فورا.
سياسة النشر
تلتزم منصتنا بسياسة نشر صارمة تضمن احترام حقوق الملكية الفكرية للغير، يجب على المستخدمين الذين يرغبون في نشر محتوى على المنصة تقديم جميع التصاريح اللازمة والموافقات القانونية، ونقوم بمراجعة هذه الوثائق قبل النشر لضمان أن المحتوى لا ينتهك حقوق الطرف الثالث، في حال اكتشاف أي انتهاكات، يتم منع نشر المحتوى وتوجيه الناشر لتصحيح الوضع.
إجراءات تلقي ومعالجة شكاوى انتهاك حقوق الملكية الفكرية
إذا وجد أي شخص أو جهة أن أي من المحتويات المنشورة على منصتنا تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به، يمكنه تقديم شكوى رسمية من خلال الآليات التالية:
  • تقديم الشكوى: يجب أن تحتوي الشكوى على وصف تفصيلي للمحتوى المقصود، والأدلة التي تظهر ملكية الحقوق الفكرية، وأية معلومات تدعم الادعاء.
  • مراجعة الشكوى: فور استلام الشكوى، ستقوم لجنة مخصصة لمراجعة الشكاوى بفحص المعلومات المقدمة والتحقق من صحتها.
  • اتخاذ الإجراءات: إذا تبين أن الشكوى صحيحة، سنقوم بإزالة المحتوى المخالف فورًا واتخاذ الخطوات اللازمة لمنع تكرار الانتهاك. قد تشمل الإجراءات إخطار المستخدم المسؤول عن الانتهاك وفرض عقوبات تتراوح من تحذيرات إلى إيقاف الحساب.
  • التواصل مع صاحب الشكوى: سنحافظ على تواصل مستمر مع صاحب الشكوى خلال عملية المراجعة لضمان شفافية الإجراءات وتقديم التحديثات اللازمة.
كيف يمكن للمدربين التأكد من الالتزام بحقوق الملكية الفكرية وعدم انتهاكها عند استخدام محتوى من مصادر خارجية؟
 
  • التحقق من حالة حقوق الملكية الفكرية: قبل استخدام أي محتوى من مصادر خارجية، من المهم التحقق من حالة حقوق الملكية الفكرية لهذا المحتوى، يجب على المدربين التأكد من أن المحتوى إما أن يكون منشورًا تحت ترخيص يسمح باستخدامه مثل ترخيص  Creative Commons، أو أن المحتوى ضمن الملكية العامة، أو أن المدرب قد حصل على ترخيص مناسب لاستخدامه.
  • الحصول على التراخيص اللازمة: إذا كان المحتوى يتطلب ترخيصًا لاستخدامه، يجب على المدرب التواصل مع صاحب حقوق النشر للحصول على الإذن اللازم، هذا قد يشمل دفع رسوم للحصول على الترخيص أو الاتفاق على شروط معينة لاستخدام المحتوى.
  • استخدام مصادر موثوقة: يجب على المدربين اختيار مصادر محتوى موثوقة وذات مصادر معروفة، حيث يكون من الأسهل التحقق من حالة حقوق الملكية الفكرية والحصول على المعلومات المطلوبة للتراخيص.
  • احترام التصنيف والاعتراف بالمؤلفين: من الضروري أن يقوم المدربون بتضمين الاستشهادات اللازمة للمؤلفين والمصادر عند استخدام المحتوى، هذا يشمل ذكر اسم المؤلف، المصدر، وتاريخ النشر وفقًا للمعايير المطلوبة بموجب حقوق النشر.
  •  مراجعة السياسات والقوانين: من المهم أن يكون المدربون مطلعين على السياسات والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر. قد تختلف القوانين حسب بلد المؤلف ونوع المحتوى، لذا يجب الاطلاع المستمر على هذه القوانين.
  • استخدام مواد بديلة أو إنشاء محتوى خاص: إذا كان من الصعب الحصول على التراخيص اللازمة يمكن للمدربين استخدام مواد بديلة متاحة تحت تراخيص مفتوحة، أو حتى إنشاء محتوى خاص بهم لضمان عدم التعرض لمشكلات حقوق الملكية الفكرية.
  •