موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية السبت 23 ربيع الأول 1448هـ ·
الرئيسية / برامج الدبلومات / خدمة العملاء (دبلوم مشارك مهني)
دبلوم مشارك عن بُعد — مسائي

خدمة العملاء (دبلوم مشارك مهني)

دبلوم مشارك مهني يؤهلك للتميز في خدمة العملاء بمهارات الاتصال والتسويق والأعمال الإلكترونية.

التفاصيل

يقدم معهد البحوث والاستشارات بجامعة تبوك دبلوم خدمة العملاء (المشارك المهني) خلال عام دراسي واحد على فصلين دراسيين بواقع 30 ساعة معتمدة. يبني البرنامج مهارات الاتصال والتعامل الاحترافي مع العملاء، ومبادئ التسويق والتسويق الإلكتروني، واستراتيجيات ونماذج الأعمال الإلكترونية وإدارة سلسلة التوريد الإلكترونية، إضافة إلى أمن المعلومات والجوانب القانونية للتجارة الإلكترونية، ويُختتم بمشروع تخرج تطبيقي متكامل، بأسلوب تدريبي مسائي عن بُعد يناسب الموظفين وخريجي الثانوية.

الأهداف
تنمية مهارات الاتصال الفعّال والتعامل الاحترافي مع العملاء.
تزويد المتدربين بمبادئ التسويق والتسويق الإلكتروني وعناصر المزيج التسويقي.
الإلمام باستراتيجيات ونماذج الأعمال والتجارة الإلكترونية.
التعرف على أمن المعلومات والجوانب القانونية المنظمة للتجارة الإلكترونية.
تطبيق المهارات المكتسبة في مشروع تخرج عملي متكامل.
6,500 ر.س عام دراسي · ر.س · شامل الضريبة
سجّل الآن
آراء المتدربين

آراء وتجارب المتدرّبين

ماذا قال متدربونا عن تجربتهم التعليمية معنا.

«الدبلوم غيّر مساري المهني بالكامل — المحتوى عملي والتدريب على أيدي أعضاء هيئة تدريس متمكنين. التسجيل والدفع كانا أسهل مما توقعت.»
محمد العطوي خريج دبلوم إدارة الأعمال
«التقسيط بدون فوائد سهّل عليّ الالتحاق، والشهادة معتمدة من الجامعة — وهذا أهم ما كنت أبحث عنه لملف التوظيف.»
نورة البلوي خريجة دبلوم خدمة العملاء
«الدراسة المسائية عن بُعد ناسبت ظروف عملي تمامًا، والمنصة تتابع معك خطوة بخطوة من التسجيل إلى الشهادة.»
سلطان الحويطي خريج دبلوم إدارة المشتريات والعقود
برامج أخرى

قد يناسبك أيضًا